注文方法
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どの注文方法を選べば良いかわかりません。規格タイトルのみをご希望の方→『既製品から購入する』
オリジナルの印刷をご希望の方→『WEBでデザインする』
『AIデータを入稿する』
『データ作成を依頼する』
詳細は「ご利用ガイドの注文方法」をご参照ください。
以前、弊社でご注文のお客様は「データ制作依頼」よりご注文して、「その他、ご要望」欄に 前回通り とご記入ください。 -
データはどこで入稿すれば良いですか？商品購入時のオプション選択画面でデータを入稿していただけます。
その他に、ご注文完了後にマイページにご入稿頂くこともできます。 -
入稿したデータを差し替えることはできますか？製作に入っている場合もございますので、一度、お問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。
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会員登録なしで注文できますか？会員登録は必須となっております。
大変お手数ではございますが、新規会員登録をいただきましてから、ご注文いただきますようお願いいたします。 -
ログインID、パスワードを忘れてしまいました。ログイン画面よりパスワードの再発行をお願い致します。
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見積もりは無料でしてもらえますか？ご注文と同じように、商品をカートの中へ入れていただき、お見積もり作成ボタンを押していただけましたら、自動でお見積り書が発行されます。
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会社のロゴを入れたいのですが、ロゴ作成には別途料金がかかりますか？「データ制作依頼する」よりご注文頂き、ご注文後の掲示板より、ロゴデータをお送りください。
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再度、同じ注文が出来ますか？マイページの注文履歴より再注文が可能です。
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社名入れ料金は今回もかかるのでしょうか？ご注文のたびに社名入れ代金かかります。
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電話でも注文できますか？申し訳ございません。
お電話でのご注文はお受けしておりません。
大変お手数ではございますが、ご注文フォームよりご注文いただきますようお願いいたします。 -
1冊からでも注文できますか？ファイルジャパンでは、1冊からオリジナルのファイルをご注文いただけます。
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デザインの制作費はかかりますか？デザインは無料です。
ご希望のレイアウトをご指示ください。ご注文は「データ制作を依頼する」よりお願いいたします。 -
文字色の指定はできますか？一度、メールかお問い合わせフォームより詳細をご相談ください。
支払い方法
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支払方法はどのようになりますか？
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クレジットでの分割払いはできますか？申し訳ございません。
お支払い回数は一括のみとなります。
詳細はお支払いについてをご確認ください。
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ホームページに記載の金額は税込み価格ですか？はい。すべて税込み価格です。
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コンビニ払いは出来ますか？コンビニでの取り扱いはしておりません。
郵便局、銀行などの金融機関でお願いします。 -
支払手数料はかかりますか？お振込み手数料はご負担願います。
送料納期
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送料はいくらですか？全国どこでも、ご注文が7000円以上は無料です。
7000円未満は送料800円です。 -
複数の店舗に分納したいのですが可能でしょうか。はい。可能です。
ご注文後に、ご注文番号とお届け先の・宛名・郵便番号・ご住所・TEL・商品の内訳をエクセルにまとめて当社までメールにて送付ください。
お問合せ：E-mail：info@file-japan.jp -
分納した場合は、送料がかかりますか？お届け先様分が7,000円以上の場合送料はかかりません。
7,000円未満は送料800円かかります。 -
納期はどれくらいかかりますか？既製品とWEB上デザイン・データ入稿の商品によって異なります。
既製品、在庫商品は13時までのご注文で即日発送。
WEB上デザイン・データ入稿の商品は原稿決定後3営業日後出荷します。
送料・納期ページはこちら -
出荷日からいつ頃届きますか？
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配送会社を指定することはできますか？申し訳ございません。
配送会社を指定いただけません。 -
商品の到着日時を指定することはできますか？商品作製に時間がかかります。
ご希望の日程をご要望欄にご記入頂きましたら、出来る限り対応いたします。 -
急いでいるのですが、納期を早くしてもらうことはできますか？商品作製に時間がかかります。
ご希望の日程をご要望欄にご記入頂きましたら、出来る限り対応いたします。 -
商品を直接引き取りに行くことは可能ですか？弊社へお引取り可能です。
ご注文時のご要望欄にお引取りの旨をご記入ください。
既製品の場合、在庫確認と準備が必要ですので、お時間いただく場合がございます。
商品について
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ファイルの生地や仕様が知りたい。ご希望の方にはファイルのサンプルを無料で差し上げております。
ご依頼はこちら -
書類は上から入りますか？ポリプロピレン製のアイボリーのみ標準上入れタイプです。
基本、内袋は中央からの横入れタイプで、逆さにしても書類が落ちません。
オプションで上入れタイプの内袋をご用意しております。
変更可能の商品をご確認ください。 -
内袋は何枚ついてますか？8袋と12袋をご用意しています。
(但し、高級レザーは8袋のみ、リング式は20枚です。) -
背表紙はどのようなものですか？厚い書類もラクラク入る25ｍｍの幅があるファイルになります。
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箔押しはできますか。弊社の印刷方法はシルク印刷です。
箔押しは承っておりません。 -
内袋は追加できますか？追加可能な商品ございます。
お問い合わせよりご連絡ください。 -
内袋のマチ付きとはどのようなものですか。内袋に10mmのマチが付いています。
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文字数の制限はありますか？文字数の制限はありません。
ただし、印刷範囲はあります。 -
商品ページで選べないような仕様にはできますか？オーダーファイルお見積りフォームからお問い合わせいただくことで、規格品やオリジナルファイルにないファイルの仕様で製作することが可能です。
返品・キャンセル
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思ったイメージと違ったので、返品できますか？申し訳ございません。
お客様のご都合による返品は承っておりません。 -
商品が破損して納品されたのですが、交換できますか？ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
ご注文番号と合わせて破損状況や、梱包しておりました段ボール等の写真を添付いただきまして、下記のメールまでご連絡いただけますでしょうか。
お問合せ：E-mail：info@file-japan.jp -
注文完了した後ですが、キャンセルはできますか？申し訳ございません。
ご注文完了後のキャンセルはお受けできません。 -
注文内容を間違えてしまったのですが、どうすればよいですか？既製品は返品・交換は可能です。その場合、返品送料はお客様にお支払いをお願いしております。
社名入りや、カスタマイズ注文は返品・交換はお受けできません。
サンプル
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契約書ファイルのサンプルを送ってもらうことはできますか？ご希望の方にはファイルのサンプルを無料で差し上げております。
ご依頼はこちら -
サンプルは無地ですか？ファイルサンプルのタイトルは「不動産重要書類」金色のみとなります。
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サンプルは返却する必要がありますか？サンプルは、返却いただく必要はございません。
デザインメーカーについて
準備中
